岳塘融媒8月25日讯（通讯员：李霞）近日，双马街道新站社区成功化解了一起因修缮房顶防水引发的邻里纠纷，用实际行动彰显了社区作为基层矛盾调解“第一道防线”的关键作用。

金马小区属于开放式无物业小区，因年代久远，水层老化，漏水返潮影响了正常生活。业主们相继进行屋顶修缮，却因边界问题各执己见，邻里间渐渐滋生猜疑与怨怼，关系陷入僵局。

小区邻长在日常巡查中敏锐察觉到这一紧张态势，第一时间上报社区片长，社区迅速启动矛盾纠纷调解机制，由经验丰富的社区综治专干牵头，深入实地查看漏水情况。调解过程中，调解员以“情、理、法”为切入点，把双方请到现场，面对面倾听彼此诉求，既讲邻里守望相助的传统美德，也讲清晰明确的法律责任边界，引导双方换位思考。

最终，在社区细致入微的调解下，业主同意修缮屋顶时，不占用公共区域，加开门闩，便于邻里日后维修水管。随后，社区第一时间协调防水工程公司，嘱咐施工人员精准开展防水补漏作业，并对屋顶漏雨点进行了维修，一场可能升级的邻里冲突得以圆满化解。

这是社区将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态的生动实践。下一步，新站社区将持续建强调解队伍，畅通沟通渠道，努力把社区打造成化解矛盾的“减压阀”、邻里和睦的“连心桥”，共同守护好“和谐社区”这一幸福基石。

作者：李霞

责编：朱维

来源：岳塘新闻网

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